【事業者様向け】NFCタグの活用事例|店舗運営を効率化する最新デジタル施策

NFCタグは、スマートフォンをかざすだけでWebページを開ける非接触ツールです。近年では、飲食店・小売店・美容室などの実店舗での導入が進んでいます。

この記事では、実店舗で実際に使われているNFCタグの活用事例を、店舗運営・集客・リピート・業務効率化の視点から紹介します。

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NFCタグとは？実店舗で注目される理由

NFCタグはQRコードと違い、「アプリ不要」「カメラ起動不要」「かざすだけで反応」というメリットがある一方、まだまだ普及されておらず、かざして読み取る行為がまだ一般的ではありません。

その分、かざして得られた情報は新しさを感じ、印象に残りやすくのが特徴です。

例えば、モバイルオーダー注文はQRコードで、お店のSNSの告知はNFCタグ、などの使い分け推奨

来場者特典は「QRコード」より「NFC」の方が不正を防ぎやすい

来場者特典として、QRコードを読み取ってポイントや特典を付与する施策は手軽ですが、QRコードは写真を撮られると、後から誰でも読み取れてしまうという弱点があります。

一方、NFCタグはその場で物理的にかざさないと反応しないため、画像として保存・拡散されにくく、実際に来場した人だけに特典を付与しやすいのが特徴です。

さらに、NFCタグのUID（固有ID）読み取り回数・時間・場所の制御と組み合わせることで、
来場者特典やポイント付与、スタンプラリーなどの施策を不正リスクを抑えた形で運用できます。

「その場に来た体験」を条件にしたい施策では、NFCはQRコードより相性の良い選択肢と言えます。

出典：西日本新聞

【NFCタグでgoogle検索を】物理的に指名検索の増加を狙う

少しテクニカルな方法になりますが、NFCタグに書き込むURLを「地域名＋店舗業種＋店舗名」でのGoogle検索結果に設定するという手法もあります。

来店者はスマホをかざすことで、googleからの評価が上がりSEOに有利に働きます。

実店舗ならではの体験と組み合わせることで、指名検索や地域名検索の底上げを狙える小さな工夫です。

かざすことで公式サイトを見てくれる

他のユーザーがサジェストで表示される可能性が高くなる。

結果的にSEOからの集客経路が大きくなるといったカラクリです。

飲食店の待ち時間に|ストーリーを伝える導線に

↑←裏 ｜表→↑

待ち時間に会話のきっかけになるようなポップデザイン＋お店のストーリーや今後のビジョンをYoutubeの限定動画や

NFCタグはまだまだ一般的ではないので、かざして読み取る方法を具体的に記載した方がよりかざしてもらえるかもしれません。

リンクならなんでも良いのでお店のインスタを宣伝したり、もしくは、何かわからない（かざしたらわかる）ポップを作成しクーポンやgoogleマップの口コミ評価を促すのも良いと思います

イベントグッズの一部に「配って終わり」にしないノベルティーに

イベントグッズは「配って終わり」になっていませんか？

展示会やキャンペーン、ポップアップイベントで配布されるノベルティは、多くの場合、その場では受け取られても、イベント終了後には忘れられてしまいがちです。

リストバンド、ステッカー（シール）、カードなどと組み合わせたノベルティであれば記憶に刻まれつつお問い合わせの導線も確保できます

1000点以上であればURLを書き込んだ状態でお送りすることが可能です。

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「かざすだけ」でコーディネート提案が見られる新しい接客体験

アパレル店舗の売り場では、限られたスペースの中で、いかに商品の魅力を伝えるかが重要になります。

すべてのお客様が、詳しい説明やコーディネート提案を求めているわけではありません。

・さっと見て、直感で選びたい人
・一人でゆっくり考えたい人
・スタッフに声をかけるのが苦手な人

NFCタグは、こうした多様な来店スタイルに自然に対応します。

必要な人だけがスマートフォンをかざし、必要な情報だけを受け取る。

書き込み用のサイトを用意するのが手間な場合、インスタのフィード投稿のリンクなども良いと思います。

NFCタグにURLを書き込む際の注意点

展示会やキャンペーン、ポップアップイベントなど、
不特定多数の来場者が触れる環境でNFCタグを運用する場合、
URLの書き込み方法には注意が必要です。

特に、監督者が常駐しない状態では、
第三者による書き換えや不正利用のリスクを考慮する必要があります。

不特定多数が触れる環境で起こり得るリスク

NFCタグは、対応するアプリやツールを使用すれば、
誰でも内容を書き換えられる仕様のものが多く存在します。

そのため、以下のようなリスクが考えられます。

• URLが第三者によって書き換えられる
• 不正サイトや関係のないページへ誘導される
• 企業やブランドの信頼性を損なう
• 来場者に意図しない体験を与えてしまう

イベント会場では、これらのトラブルに気付きにくい点も問題です。

対策① NFCタグにロックをかける

(NFCTools 書き込んだ状態でその他→タグをロック)

最も基本的な対策は、
URL書き込み後にNFCタグへロックを設定することです。

• 書き込み完了後、タグを読み取り専用にする
• 第三者による再書き込みを防止できる
• 一度ロックすると内容変更ができなくなる

内容を変更する予定がない場合は、
ロック設定が最も安全な運用方法です。

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対策② 書き込み時にパスワード保護を設定する

(NFCTools 書き込んだ状態でその他→タグをパスワードを設定)

一部のNFCタグでは、
パスワードを設定した上で書き込み制限をかけることが可能です。

• 読み取りは可能
• 書き込み・変更にはパスワードが必要
• 運用中にURL変更が想定される場合に有効

キャンペーン内容の切り替えや、イベント後のURL更新を予定している場合に適しています。

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NFCタグ選定・設計時の重要ポイント

イベントやノベルティでNFCを使う際、最も多いトラブルが

「読み取れない」「反応しない」

という声です。この原因の多くは、タグの規格ではなく“物理設計”にあります。NFCは、一瞬タッチすれば反応する技術ではありません。多くの端末では、

• 読み取り開始
• データ認識
• URL起動

までに0.5〜1秒程度の安定時間が必要です。

スマホを動かすと、

• 読み取りが途中でキャンセル
• 反応しなかったように見える

という現象が起きます。

内部のアンテナ（回路）が大きいほど、読み取り範囲が広く、安定します。ノベルティ用途ではできるだけアンテナ面積が大きいタグを選ぶのがおすすめです。

»内部のアンテナ（回路）が大きいシールはこちら
»カードタイプ(回路が大きい)

NFC位置が分かりにくい

スマホ側も、

• 機種ごとにNFC位置が異なる
• 上部・中央・背面などバラつきがある

そのため、

• タグが小さい
• 目印がない

と、失敗率上がります。